หลักสูตรการเพิ่มทักษะด้านการบริการ และการบริการจัดการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (Service & Sustainability for Tourism) ให้แก่บุคลากรท่องเที่ยวทั่วประเทศ

- เอกลักษณ์ของความเป็นไทย (Thainess) มิตรไมตรีของคนไทย การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้มีมาตรฐานการให้บริการ (Service Mind)

- บุคลิกภาพ (Personality) มีความคิดเชิงบวก ทัศนคติที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ ตระหนักถึงความสำคัญของการเป็นเจ้าบ้านที่ดี

- ทักษะความชำนาญ ประสบการณ์ในอาชีพหรือการให้บริการ เข้าใจในสินค้าและ การบริการของตน

- ความรอบรู้เกี่ยวกับท้องถิ่น/การบริการของตน

- การสร้างประสบการณ์ ความประทับใจและความเชื่อมั่นในการเดินทางเที่ยวประเทศไทย เช่น ความปลอดภัยในการเดินทางท่องเที่ยวทั้งต่อชีวิตและทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว